新零售元年开启 来看阿里巴巴的新零售样本

　　新零售：风口之上

　　互联网、大数据、云计算等信息技术日益广泛的应用已经给当代社会带来颠覆性的变革，作为其中的一部分，我们的消费也在酝酿一场革命。随着社会的消费需求发生深刻的改变，零售业的新供给模式诞生了。这种被称为“新零售”的模式，不仅是线上线下的融合，更是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行全面升级改造。政策的有力支持、资本的大举入局，将新零售推到了风口浪尖之上。2017年，注定是新零售的元年。

　　阿里巴巴的新零售样本

　　阿里巴巴希望通过推动新零售变革，服务于供给侧改革，实现商品的基础效率提升，促进消费升级，创造更多的商业机会和就业机会

　　中国新闻周刊记者/贺斌 陈炜

　　“这个不会咬人吧！”在得到否定的答复后，阿里巴巴集团董事局主席马云从水池里徒手抓起一只巨大的帝王蟹高高举起，一脸胜利的笑容。

阿里巴巴集团董事局主席马云资料图。 张道正 摄

　　7月14日中午，马云现身盒马鲜生上海金桥店。和他一同“逛街买菜”的，是阿里巴巴集团CEO张勇。两人边逛边聊，不一会儿就收获满满——鲜活的帝王蟹、波士顿龙虾，以及各种新鲜的食材、果蔬等。经店内大厨现场烹饪，一行人在盒马鲜生的餐饮区享用了一顿丰盛的午餐。

　　临走，马云还特意打包了一份小龙虾，连同店里自制的蘸醋一起带走，“太好吃了，要带到飞机上慢慢吃。”

　　很快，天猫的官方微博便发出推介消息，配上马云、张勇一行“逛吃逛吃”的图片。“让大家等了太久，@盒马鲜生今天来啦！”在对盒马鲜生的介绍中，微博描述，“通过数据驱动，线上、线下与现代物流完全融合，是对超市重新定义的新零售产物。”

　　显然，这是一次“有预谋”的逛街，在低调运营一年半以后，盒马鲜生终于以这样的方式亮相，和此前的无人零售店、淘咖啡一样，成为阿里巴巴新零售的样本。

生鲜资料图。洪坚鹏 摄

　　畅想

　　在中国的互联网行业，无人不知BAT。其中，A所代表的阿里巴巴主攻电子商务领域，从C2C到B2C，短短18年时间，已发展成中国电子商务的巨头。根据2016年3月的数据，阿里巴巴集团中国零售交易市场的2016财年交易总额超越人民币3万亿元。

　　然而，对于整个电商行业来说，无法现场体验的质疑也从来没有停止过。

　　相较于线上购物的火热，大量线下实体店面临客流下降的严峻挑战。电商和实体，线上和线下，一度泾渭分明。尽管越来越多的实体企业开始布局线上业务，但根深蒂固的零和思维依然是阻滞零售业健康发展的重要因素。

　　在马云看来，电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生了一种适应互联网数据时代的商业模式。

　　在不久的将来，电商也会变成传统产业。届时，纯电商企业也会面临巨大的挑战。“当电子商务变成‘传统商业’时，我们希望为未来打造的是新经济成长的基础设施。”马云在2016年致股东的信中如是说。

　　而阿里巴巴要做的，远远不只是帮助买家卖家把交易搬到网上，“我们正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，这几个元素正在赋能商家与企业。我们要做的也不仅是让商家与互联网连结，而是以云计算和大数据为基础，让商家与未来的商业模式相连结。”

　　为了这一使命，阿里巴巴此前已经布局了八年。从以阿里云为核心的大数据平台的搭建，到以零售通、村淘为核心的品牌销售通路的重构，再到以菜鸟网络为核心的仓配物流通道的畅通，为马云的畅想打下了坚实的基础。此刻需要的，是新商业模式的实践载体。

　　2015年年初，北漂多年的侯毅回到上海，作为一名物流领域的专家，生鲜电商是他始终无法解决的痼疾，究其原因，高损耗、非标准、高冷链物流配送成本、品类不全，无法满足消费者对生鲜的即时性需求。因此，侯毅萌生了开一家线上线下一体化超市的想法。